評価の信頼性・納得性を高めるため、企業・組織では評価者の評価能力を高める施策、なかんづく評価者研修に力を入れています。評価者研修は基礎的なものからケースを活用した実践的なものまでありますが、評価能力を高めるのに有効なのはケースを活用した実践研修（模擬評価演習）です。しかしケースを活用した実践研修に取り組む各企業・組織はいろいろ問題に直面しています。。
　　�@　ケースの事例が少ない。自企業・組織に合ったケースがない。
　　�A　自前で「模擬評価演習を実施できる」教材、マニュアルが少ない。
　　�B　「評価者の評価能力を高める」ための書籍が少ない。
　　�C　評価者の評価にバラツキがある。
　　�D　評価者は自分の評価自信を持っていない。
　　�E　フィードバックがうまくできない。
　　�F　「評価者の評価能力を信頼していない」という被評価者によく出会う。
　これらの問題に応えるために本書を企画しました。。
本書の構成は下図の通りです。。
本書のケースは�渇ﾍ合コンサルティングの指導を通じて得た情報と、新たにヒアリングで得た情報を基に作成・創作しています。ケースは多くの業種、職種（技能職、技術職、事務職、営業職、販売職、宿泊職、配車職、看護職、介護職、接客サービス職等）にわたって取り上げています。

評価者実践研修の流れと３つの気づき

本書ではケースに基づく模擬評価演習のやり方を詳しく説明しています。模擬評価演習は、個人作業、グループ作業、グループ発表、研修用・模範解答の説明、意見交換と企業・組織としての評価の確認の順序で行います。個人作業では個人としての理解度、評価能力のレベルを確認します【気づき�T】。グループ作業・グループ発表では他の評価者の評価結果、評価の視点、判断基準を確認し、評価者別の評価傾向やグループ全体としての評価を確認し合います【気づき�U】。最後がグループ全体の評価と模範解答との調整・統合を経て「企業・組織としての評価」の確認になります。これが評価の指針、目線合わせになり、評価者の自信の源となります【気づき�V】。模擬評価演習での気づき�T、�U、�Vの積み重ねが、評価者の評価能力を高め、評価者のガイドライン（自信の源）になります。

本書の目次